尊敬的湘宸用户您好：
由于这段时间天气极寒，上海地区当气温低于-6℃时，家里的自来水和太阳能水管管道极易冻堵，管道一旦冻堵也不要着急，等气温回升后就会自动疏通，但多次冻堵容易使管道冻裂，为了防止冻堵，请大家在晚上睡前用完热水后，将水箱上满水。然后在喷头或水龙头下放一个容器，把热水阀拧开一点，使其慢慢滴水，（流水不冻），以确保太阳能热水器水流畅通，这也是防止太阳能热水器管道和自来水管道冻结的有效实惠的方法。
要不就是如果遇到阴天或下雪时尽量将太阳能内的水用完，将热水器放空，并保持混水阀常开，这样就不会使管道冻堵了。
如果有不了解的地方或有技术上的问题可打公司客服电话：021-57629792 57628192 57629795 。如果需要维修本公司会派专业的人员上门维修。保修期内不收任何费用。保修期外只收成本费用。
湘宸太阳能工程部